De bescherming van uw privacy is voor ons van cruciaal belang. Wij begrijpen dat uw vertrouwen in ons onze prioriteit is en daarom is deze privacyverklaring van toepassing op onze website https://maisonelle.fr/ (hierna de «Website») en op alle al dan niet bestaande relaties tussen HÔTELIERE LE PROGRES en haar klanten en partners. Wij nemen de bescherming en het respect van de privacy van de gebruikers van onze website serieus en nemen de nodige maatregelen om dit te garanderen. HÔTELIERE LE PROGRES waakt over de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers in overeenstemming met de bepalingen van de gewijzigde wet «Informatique et Libertés» van 6 januari 1978 en van Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).Wat is een privacybeleid? Het is een document waarin aan u, als gebruiker van onze website, wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens wij over u verzamelen wanneer u op onze website surft. Wij verbinden ons er dan ook toe om de vertrouwelijkheid te respecteren van de persoonlijke gegevens die wij verzamelen volgens de hieronder beschreven voorwaarden. Onze gebruikers vinden in dit «Privacybeleid» welke persoonlijke gegevens wij over hen verzamelen, voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt, de manieren waarop ze worden verzameld, de middelen waarover gebruikers beschikken om zich te verzetten tegen de verzameling, evenals de beveiligingsmaatregelen die worden genomen om hun persoonlijke gegevens te beschermen. Onder «persoonlijke gegevens» of «persoonsgegevens» wordt verstaan elke informatie waarmee een gebruiker kan worden geïdentificeerd, zoals: achternamen, voornamen, post- en e-mailadressen, telefoonnummers, een IP-adres, een computerinlogidentificatie, enz.
Via de website https://maisonelle.fr/ kan HÔTELIERE LE PROGRES persoonsgegevens verzamelen van eenieder die een vraag stelt aan HÔTELIERE LE PROGRES via de rubriek «Contact» van de website, een online reservering voor een verblijf maakt of zich inschrijft voor de nieuwsbrief van de website. Het verzamelen en verwerken van de persoonsgegevens die door de gebruiker aan HÔTELIERE LE PROGRES worden verstrekt, zijn onderworpen aan de bepalingen van de gewijzigde wet «Informatique et Libertés» van 6 januari 1978 en van Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).De website https://maisonelle.fr/ stelt u een formulier ter beschikking waarmee u een beroep kunt doen op uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw privacy.
Lees onderhavig «Privacybeleid» aandachtig door in combinatie met het «Cookiebeleid» de HÔTELIERE LE PROGRES.
Verzameling van persoonsgegevens
HÔTELIERE LE PROGRES kan persoonsgegevens verzamelen en verwerken, zie hieronder, wanneer u een contactformulier of een ander formulier invult op onze website https://maisonelle.fr/.- Naam
- Voornaam
- Postadres
- E-mailadres
- Vaste / mobiele telefoonnummer
- De informatie met betrekking tot uw gebruik van de Website, zoals het IP-adres, het browsertype, uw software, uw hardware, uw geografische locatiegegevens en de webpagina die u bezocht toen u toegang kreeg tot de website.
Wijzen van verzameling van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verzameld via de volgende methoden:- Een samenwerking met HÔTELIERE LE PROGRES
- Het bezoek aan de website https://maisonelle.fr/
- Het aanmaken van een klantaccount
- Het of de contactformulier(en)
- Het offerteaanvraagformulier
- Uw gebruik van de diensten van HÔTELIERE LE PROGRES
- De verificatie van uw identiteit
- Aanmelding voor communicatie en de nieuwsbrief (via de Website)
- De gevoerde correspondentie met en afkomstig van HOTELIERE LE PROGRES
- Het uitwisselen van visitekaartjes
- De ontvangst en de gesprekken met het personeel van de accommodatie
- De opiniepeiling
- Cookies (voor meer informatie: «Cookiebeleid»)
- Wedstrijden
Gebruik van persoonsgegevens
https://maisonelle.fr/ verwerkt mogelijk de verzamelde gegevens geheel of gedeeltelijk voor:- Het mogelijk maken van navigatie op de Site, het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde prestaties en diensten.
- Optimaliseer de gebruikerservaring, de kwaliteit, het beheer, de navigatie en de inhoud van de website van HÔTELIERE LE PROGRES.
- Het aanmaken van een klantaccount en de bevestiging van deze aanmaak.
- Opvolging van relaties met klanten en potentiële klanten met betrekking tot reserveringen.
- De levering van de goederen en diensten door HÔTELIERE LE PROGRES.
- Verbeter de klantenservice en uw ondersteuningsbehoeften.
- Het eerste contact: u per e-mail en/of telefonisch contacteren.
- Voor het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, studies en optionele peilingen op https://maisonelle.fr/.
- Het verzenden van marketingcampagnes en gerichte advertenties van HÔTELIERE LE PROGRES, updates en promotieaanbiedingen op basis van uw voorkeuren en communicatietoestemming.
- Gepersonaliseerde advertentie-inhoud leveren.
- Het verzenden van offertes, bonnen en facturen.
- Statistische gegevens verzamelen.
- De opstelling van een offerte.
- Een wedstrijd organiseren.
- De uitvoering van een overeenkomst gesloten met HÔTELIERE LE PROGRES.
- Ter voorkoming en bestrijding van computercriminaliteit (spamming, hacking, enz.).
Gegevensbescherming
HÔTELIERE LE PROGRES is de enige eigenaar van de verzamelde informatie op de website https://maisonelle.fr/. Uw persoonsgegevens worden om geen enkele reden verkocht, uitgewisseld, overgedragen of doorgestuurd aan derden zonder uw toestemming, behalve voor zover dit noodzakelijk is om te reageren op een verzoek en/of transactie in het kader van het beheer van de klantrelatie, de levering van de diensten van HÔTELIERE LE PROGRES en de optimalisatie daarvan.Verantwoordelijke voor de verzameling van persoonsgegevens
Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de aanmaak van het persoonlijke account van de Gebruiker en zijn/haar navigatie op de Site, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens: Gwendoline Pédurand. Als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die zij verzamelt, verbindt https://maisonelle.fr/ zich ertoe het kader van de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen te respecteren. Het is met name de taak van de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn potentiële klanten en klanten, vanaf het moment dat hun toestemming wordt verzameld, volledig te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register van verwerkingsactiviteiten bij te houden dat in overeenstemming is met de werkelijkheid. Telkens wanneer https://maisonelle.fr/ persoonsgegevens verwerkt, neemt HÔTELIERE LE PROGRES alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens juist en relevant zijn met betrekking tot de doeleinden waarvoor https://maisonelle.fr/ ze verwerkt.Verstrekking van persoonsgegevens aan derden
https://maisonelle.fr/ verbiedt zich om verzamelde informatie over zijn klanten te verwerken, te hosten of door te geven naar een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als «niet adequaat» wordt erkend zonder de klant hier vooraf over te informeren. Niettemin blijft https://maisonelle.fr/ vrij in de keuze van zijn technische en commerciële onderaannemers op voorwaarde dat deze voldoende waarborgen bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679). https://maisonelle.fr/ commercialiseert uw persoonsgegevens niet en deze worden dan ook uitsluitend gebruikt uit noodzaak of voor statistische en analytische doeleinden. Wij verplichten ons ertoe uw persoonlijk identificeerbare informatie niet te verkopen, te verhandelen of over te dragen aan derden. Indien het noodzakelijk is dat HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens bekendmaakt aan derden, zal de betreffende derde partij verplicht worden uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van dit «Privacybeleid». Wij zijn van mening dat het noodzakelijk is om informatie te delen om onderzoek te doen naar, het te voorkomen van, of actie te ondernemen met betrekking tot illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties die potentiële bedreigingen voor de fysieke veiligheid van welke persoon dan ook inhouden, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden, of wanneer de wet ons hiertoe verplicht. Niettegenstaande het bovenstaande is het echter mogelijk dat HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens bekendmaakt:- Aan de bevoegde autoriteiten wanneer HÔTELIERE LE PROGRES hiertoe wettelijk verplicht is of in het kader van een gerechtelijke procedure of een toekomstige gerechtelijke procedure, en om onze rechten te waarborgen en te verdedigen.
- Wanneer HÔTELIERE LE PROGRES of vrijwel al haar activa door een derde partij worden overgenomen, zullen in dat geval uw persoonsgegevens, die HÔTELIERE LE PROGRES heeft verzameld, deel uitmaken van de overgedragen activa.
- De dienstverlener die verantwoordelijk is voor het reserverings- en betalingssysteem voor het beheer en de validatie van uw aanvraag.
- De leverancier voor de realisatie en het onderhoud van de website, Diadao Productive, digitaal bureau.
Opslag van persoonsgegevens
Behoudens wanneer een langere bewaartermijn is vereist of gerechtvaardigd door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting, zoals 10 jaar voor boekhoudkundige documenten, zal HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens gedurende een periode van 10 jaar bewaren voor klanten van HÔTELIERE LE PROGRES teneinde de doeleinden te bereiken en te vervullen zoals beschreven in de verklaring van het «Privacybeleid», onder punt «3 – Gebruik van persoonsgegevens».Privacyrechten
In overeenstemming met de bepalingen van de gewijzigde wet «Informatique et Libertés» van 6 januari 1978 en van Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679), kunnen gebruikers van https://maisonelle.fr/ een beroep doen op hun privacyrechten zoals hieronder uiteengezet:- Recht op toegang (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking, volledigheid van de gegevens van de gebruikers, recht op vergrendeling of verwijdering van de persoonsgegevens van de gebruikers (artikel 17 van de AVG), indien deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn, of waarvan de verzameling, het gebruik, de mededeling of de opslag verboden is.
- Het recht om de toestemming te allen tijde in te trekken (artikel 13, lid 2, onder c, AVG).
- Recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens van de Gebruikers (artikel 18 AVG).
- Recht van bezwaar tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG).
- Recht op overdraagdheid van de gegevens die de Gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens het voorwerp uitmaken van geautomatiseerde verwerkingen die zijn gebaseerd op hun toestemming of op een overeenkomst (artikel 20 AVG).
- Het recht om te bepalen wat er na zijn overlijden met de gegevens van de gebruiker gebeurt en om te kiezen aan wie https://maisonelle.fr/ zijn gegevens al dan niet moet doorgeven aan een derde die hij vooraf heeft aangewezen.