Votre vie privée compte pour nous. Nous comprenons que votre confiance est notre priorité, c'est pourquoi la présente déclaration de confidentialité s'applique à notre site Web et à toutes les relations, existantes ou non, entre HÔTELIERE LE PROGRES et ses clients et partenaires. Nous prenons au sérieux la protection de la vie privée de nos utilisateurs et prenons les mesures nécessaires pour la garantir. HÔTELIERE LE PROGRES protège les données personnelles des utilisateurs conformément à la loi française 'Informatique et Libertés' du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement 2016/679).
Qu'est-ce qu'une politique de confidentialité ? Il s'agit d'un document qui vous explique, en tant qu'utilisateur de notre site Web, quelles informations personnelles nous recueillons à votre sujet lorsque vous naviguez sur notre site. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons, selon les modalités énoncées ci-dessous. Dans la présente Politique de confidentialité, nos utilisateurs trouveront quelles informations personnelles nous recueillons à leur sujet, les finalités pour lesquelles ces informations sont utilisées, la manière dont elles sont recueillies, les moyens dont ils disposent pour s'opposer à leur collecte, ainsi que les mesures de sécurité prises pour les protéger. Par " informations personnelles " ou " données personnelles ", on entend toute information permettant d'identifier un utilisateur, telle que le nom, le prénom, les adresses postale et électronique, les numéros de téléphone, une adresse IP ou un identifiant de connexion.
Via son site Web, la société HÔTELIERE LE PROGRES est susceptible de collecter les données personnelles de toute personne soumettant une question via la section Contact du site, effectuant une réservation en ligne ou s'inscrivant à la newsletter. La collecte et le traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs à HÔTELIERE LE PROGRES sont régis par la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement 2016/679).
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Veuillez lire cette politique de confidentialité conjointement avec la politique relative aux cookies d'HÔTELIERE LE PROGRES.
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Vos données personnelles sont collectées par le biais des canaux suivants :
Les données personnelles collectées par HÔTELIERE LE PROGRES vous sont donc expressément et volontairement fournies.
Nous pouvons traiter tout ou partie des données collectées afin de :
HÔTELIERE LE PROGRES est la seule propriétaire des informations recueillies sur le site. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni cédées à des tiers pour quelque raison que ce soit sans votre consentement, en dehors des cas où cela est nécessaire pour répondre à une demande ou finaliser une transaction dans le cadre de la gestion de la relation client, de la fourniture des services de HÔTELIERE LE PROGRES et de leur amélioration.
Pour les données personnelles collectées lors de la création d'un compte personnel et de la navigation sur le site, le responsable du traitement est Gwendoline Pédurand.
En tant que responsable du traitement des données qu'elle collecte, HÔTELIERE LE PROGRES s'engage à respecter le cadre légal en vigueur. Cela inclut la détermination des finalités de ses traitements de données, la fourniture aux prospects et aux clients d'une information complète sur le traitement de leurs données personnelles sur la base de leur consentement, ainsi que la tenue d'un registre des activités de traitement précis.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées, HÔTELIERE LE PROGRES prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les données sont exactes et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Nous ne traitons, n'hébergeons ni ne transférons d'informations collectées sur nos clients vers un pays situé en dehors de l'Union européenne, ou vers un pays jugé inadéquat par la Commission européenne, sans en informer préalables le client. Nous restons néanmoins libres de choisir nos sous-traitants techniques et commerciaux, à condition qu'ils offrent des garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement 2016/679).
Nous ne vendons pas vos données personnelles, qui sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire ou à des fins statistiques et analytiques. Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles identifiables à des tiers. Lorsqu'il est nécessaire pour HÔTELIERE LE PROGRES de divulguer vos données personnelles à un tiers, ce tiers est tenu de les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous estimons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de quiconque, des violations de nos conditions d'utilisation, ou lorsque la loi l'exige.
Nonobstant ce qui précède, HÔTELIERE LE PROGRES peut divulguer vos données personnelles :
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité des informations et, en particulier, à veiller à ce qu'elles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées. Si un incident affectant l'intégrité ou la confidentialité des informations des clients venait à notre attention, nous en informerions le client dans les plus brefs délais et lui communiquerions les mesures correctives prises. Nous ne collectons aucune donnée sensible.
Les données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées par nos filiales et par des sous-traitants, dans le seul but de réaliser les finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité, à savoir :
Dans le cadre de leurs fonctions respectives et aux fins énoncées ci-dessus, les personnes susceptibles d'avoir accès aux données des utilisateurs sont principalement les membres de notre équipe chargée de la relation client.
Dans tous les autres cas, HÔTELIERE LE PROGRES s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers, sauf si elle a obtenu votre autorisation et a conclu avec le tiers concerné un accord de traitement des données contenant les garanties nécessaires en matière de confidentialité de vos données et de protection de votre vie privée et professionnelle. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient partagées avec des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme indiqué dans la section " Vos droits relatifs à la vie privée ".
Sauf lorsqu'une période de conservation plus longue est requise ou justifiée par la loi ou par le respect d'une autre obligation légale, telle que la période de dix ans applicable aux documents comptables, HÔTELIERE LE PROGRES conservera les données personnelles de ses clients pendant dix ans afin de réaliser les finalités décrites dans la section " Utilisation des données personnelles ".
Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement 2016/679), les utilisateurs peuvent exercer les droits relatifs à la protection des données énoncés ci-dessous :
Dès que nous avons connaissance du décès d'un utilisateur, et en l'absence d'instructions de sa part, HÔTELIERE LE PROGRES s'engage à supprimer ses données, à moins que leur conservation ne s'avère nécessaire à des fins probatoires ou pour se conformer à une obligation légale.
Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un avis indiquant quel ou quels droits vous souhaitez appliquer à l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en contactant Gwendoline Pédurand, Directrice des Opérations, par e-mail à bonjour@maisonelle.fr, ou par courrier à HÔTELIERE LE PROGRES, 14 rue Brey, 75017 Paris, France, en indiquant "Droits relatifs à la vie privée" dans l'objet de votre e-mail ou de votre lettre.
Dans de tels cas, vous devez spécifier les données à caractère personnel que vous souhaitez que nous corrigions, mettions à jour ou effacions, en vous identifiant précisément à l'aide d'une copie d'une pièce d'identité telle qu'une carte d'identité ou un passeport. Les demandes de suppression sont soumises aux obligations imposées à HÔTELIERE LE PROGRES par la loi, notamment en matière de conservation et d'archivage des documents.
Vous pouvez également mettre à jour, modifier ou consulter à tout moment, via votre compte client, les données personnelles que vous avez fournies lors de la création de ce dernier. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters, d’informations sur nos services ou de publicités, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien " Se désabonner " situé au bas de tout e-mail envoyé par HÔTELIERE LE PROGRES.
HÔTELIERE LE PROGRES s'engage à prendre toutes les mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles, ainsi que leur perte, leur utilisation abusive ou leur altération. Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, et nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui en ont besoin pour accomplir une tâche spécifique, telle que la facturation ou le service client, ont accès aux informations permettant de vous identifier personnellement.
Les données collectées et stockées par le biais du site sont hébergées par une société externe, MEDIALOG, qui fournit un système de gestion immobilière utilisé pour la gestion hôtelière et la gestion de la relation client.
Le logiciel MEDIALOG Hotel permet de définir des mesures techniques et organisationnelles au sein de l'hôtel afin d'assurer une protection adéquate des données des utilisateurs. Le respect de vos données est primordial, c'est pourquoi MEDIALOG est certifié ISO 9001.
Malgré nos meilleurs efforts, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Si nous avions connaissance d'une faille de sécurité, nous en informerions les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification des incidents tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles soient nationales ou européennes. Nous nous engageons à tenir nos clients parfaitement informés de toute question relative à la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour s'acquitter de leurs propres obligations réglementaires en matière de déclaration.
Aucune information personnelle appartenant aux utilisateurs du site n'est publiée à leur insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sous quelque forme que ce soit à des tiers.
HÔTELIERE LE PROGRES peut mettre à jour la présente politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur le site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site web et la page sur laquelle figure la politique de confidentialité afin de vous assurer que vous avez connaissance de toute nouvelle modalité.
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Si vous avez une réclamation concernant la manière dont HÔTELIERE LE PROGRES collecte, utilise ou traite vos données à caractère personnel, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions y remédier. Si cela ne suffit pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/en/plaints.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont HÔTELIERE LE PROGRES collecte, utilise ou traite vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse bonjour@maisonelle.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : HÔTELIERE LE PROGRES, 14 rue Brey, 75017 Paris, France.
