Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij begrijpen dat uw vertrouwen onze prioriteit is, en daarom is deze privacyverklaring van toepassing op onze website en op alle bestaande of niet-bestaande transacties tussen HÔTELIERE LE PROGRES en haar gasten en partners. Wij nemen de bescherming van de privacy van onze gebruikers serieus en nemen de nodige maatregelen om deze te garanderen. HÔTELIERE LE PROGRES beschermt de persoonsgegevens van gebruikers in overeenstemming met de Franse wet inzake gegevensbescherming van 6 januari 1978 zoals gewijzigd en met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening 2016/679).
Wat is een privacybeleid? Het is een document waarin aan u, als gebruiker van onze website, wordt uitgelegd welke persoonlijke informatie we over u verzamelen wanneer u op onze site surft. Wij verplichten ons ertoe om de vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonlijke informatie te beschermen, onder de hierna uiteengezette voorwaarden. In dit privacybeleid vinden onze gebruikers welke persoonlijke informatie over hen wordt verzameld, de doeleinden waarvoor deze informatie wordt gebruikt, hoe deze wordt verzameld, de middelen waarover zij beschikken om zich tegen de verzameling ervan te verzetten, en de beveiligingsmaatregelen die zijn genomen om deze te beschermen. "Persoonlijke informatie" of "persoonsgegevens" betekent alle informatie waarmee een gebruiker kan worden geïdentificeerd, zoals achternaam, voornaam, post- en e-mailadressen, telefoonnummers, een IP-adres of een inlogidentificatie.
Via onze website kan HÔTELIERE LE PROGRES persoonsgegevens verzamelen van iedereen die een vraag indient via de contactpagina van de site, een online boeking maakt of zich abonneert op de nieuwsbrief. Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens die door gebruikers aan HÔTELIERE LE PROGRES worden verstrekt, vallen onder de Franse wet betreffende de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978 zoals gewijzigd en onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening 2016/679).
De site biedt een formulier waarmee u uw privacyrechten kunt uitoefenen.
Lees dit Privacybeleid samen met het Cookiebeleid van HÔTELIERE LE PROGRES.
HÔTELIERE LE PROGRES kan de hieronder vermelde persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer u een contactformulier of een ander formulier op onze website invult.
Daarnaast verzamelt HÔTELIERE LE PROGRES automatisch anonieme informatie over hoe u onze website en de diensten daarvan gebruikt. Wij registreren bijvoorbeeld automatisch welke onderdelen van de site u bezoekt, welke browser u gebruikt, vanaf welke website u onze website bezocht en uw IP-adres. Met deze gegevens kunnen wij u niet identificeren, maar ze stellen HÔTELIERE LE PROGRES in staat om afluisterstatistieken [opmerking: "bezoekersstatistieken" is correcter, maar we houden de brontekst aan: publieksstatistieken] op te stellen over het gebruik van de website en de communicatie daarop af te stemmen. De persoonlijke informatie die wij verzamelen, wordt verzameld via de methoden die hieronder worden beschreven in de sectie "Manieren waarop persoonsgegevens worden verzameld".
Uw persoonsgegevens worden verzameld via de volgende kanalen:
De door HÔTELIERE LE PROGRES verzamelde persoonsgegevens worden derhalve uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.
We kunnen alle of een deel van de verzamelde gegevens verwerken om:
HÔTELIERE LE PROGRES is de enige eigenaar van de informatie die op de site wordt verzameld. Uw persoonlijke gegevens worden om welke reden dan ook niet verkocht, uitgewisseld, overgedragen of gegeven aan derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit nodig is om te reageren op een verzoek of om een transactie te voltooien als onderdeel van het beheer van de gastenrelatie, het verlenen van de diensten van HÔTELIERE LE PROGRES en het verbeteren daarvan.
Voor persoonsgegevens die worden verzameld wanneer een gebruiker een persoonlijk account aanmaakt en door de site bladert, is Gwendoline Pédurand de verwerkingsverantwoordelijke.
Als verwerkingsverantwoordelijke voor de verzamelde gegevens verbindt HÔTELIERE LE PROGRES zich ertoe de geldende wettelijke kaders na te leven. Dit omvat het bepalen van de doeleinden van de gegevensverwerking, het volledig informeren van potentiële en daadwerkelijke gasten over de verwerking van hun persoonsgegevens op basis van hun toestemming, en het bijhouden van een nauwkeurig register van de verwerkingsactiviteiten.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt, neemt HÔTELIERE LE PROGRES alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens juist zijn en relevant voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
Wij verwerken, hosten of dragen over verzamelde informatie over onze gasten niet over naar een land buiten de Europese Union, of naar een land dat door de Europese Commissie als inadequaat wordt beschouwd, zonder de gast hier eerst over te informeren. Niettemin blijven wij vrij in onze keuze van technische en commerciële onderaannemers, op voorwaarde dat zij voldoende waarborgen bieden in het licht van de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening 2016/679).
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet; deze worden uitsluitend gebruikt waar nodig of voor statistische en analytische doeleinden. Wij verplichten ons ertoe uw persoonlijk identificeerbare informatie niet te verkopen, ruilen of overdragen aan derden. Wanneer het noodzakelijk is dat HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonlijke gegevens aan een derde partij verstrekt, is die derde partij verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij achten het noodzakelijk om informatie te delen teneinde onderzoek te doen naar, preventieve maatregelen te nemen tegen of actie te ondernemen in geval van illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties die potentiële bedreigingen vormen voor de fysieke veiligheid van wie dan ook, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden, of wanneer de wet ons hiertoe verplicht.
Niettegenstaande het bovenstaande kan HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens bekendmaken:
Wij verplichten ons ertoe alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om informatie beveiligd te houden en er met name voor te zorgen dat deze niet wordt bekendgemaakt aan onbevoegden. Mocht een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van gastinformatie aantast onder onze aandacht komen, dan zullen wij de gast zo snel mogelijk informeren en de genomen corrigerende maatregelen communiceren. Wij verzamelen geen gevoelige gegevens.
Persoonsgegevens van gebruikers kunnen worden verwerkt door onze dochterondernemingen en door onderaannemers, uitsluitend ter uitvoering van de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid, te weten:
Binnen de grenzen van hun respectieve taken en voor de hierboven uiteengezette doeleinden, zijn de personen die mogelijk toegang hebben tot gebruikersgegevens voornamelijk de leden van ons gastenserviceteam.
In alle overige gevallen zal HÔTELIERE LE PROGRES zich ervan onthouden uw persoonsgegevens te verkopen, te verhuren of door te geven aan derden, tenzij zij uw toestemming heeft verkregen en een verwerkersovereenkomst heeft gesloten met de betreffende derde die de nodige waarborgen biedt met betrekking tot de vertrouwelijkheid van uw gegevens en de bescherming van uw privé- en professionele levenssfeer. Indien u niet wenst dat uw persoonsgegevens met derden worden gedeeld, kunt u hiertegen bezwaar maken op het moment van de verzameling of op enig moment daarna, zoals uiteengezet in de sectie "Uw privacyrechten".
Behoudens wanneer een langere bewaartermijn is vereist of gerechtvaardigd door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting, zoals de termijn van tien jaar die van toepassing is op boekhoudkundige bescheiden, bewaart HÔTELIERE LE PROGRES de persoonsgegevens van haar gasten gedurende tien jaar om de doeleinden te vervullen die zijn beschreven in de sectie "Gebruik van persoonsgegevens".
Overeenkomstig de gewijzigde Franse wet inzake gegevensbescherming van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening 2016/679) kunnen gebruikers de hieronder uiteengezette privacyrechten uitoefenen:
Zodra we op de hoogte zijn van het overlijden van een gebruiker, en bij gebrek aan instructies van die gebruiker, verbindt HÔTELIERE LE PROGRES zich ertoe diens gegevens te wissen, tenzij bewaring noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een kennisgeving sturen waarin staat op welk recht of welke rechten u beroep wilt doen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door contact op te nemen met Gwendoline Pédurand, Director of Operations, per e-mail via bonjour@maisonelle.fr, of per post naar HÔTELIERE LE PROGRES, 14 rue Brey, 75017 Parijs, Frankrijk, onder vermelding van "Privacyrechten" in het onderwerp van uw e-mail of brief.
In dergelijke gevallen moet u opgeven welke persoonsgegevens u door ons wilt laten corrigeren, bijwerken of wissen, en uzelf nauwkeurig identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs zoals een identiteitskaart of paspoort. Verzoeken tot wissen zijn onderworpen aan de wettelijke verplichtingen die aan HÔTELIERE LE PROGRES zijn opgelegd, met name met betrekking tot het bewaren en archiveren van documenten.
U kunt de persoonsgegevens die u heeft verstrekt bij het aanmaken van uw gastaccount ook op elk moment via dat account bijwerken, wijzigen of controleren. Als u geen nieuwsbrieven, service-updates of reclame meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden door te klikken op de link "afmelden" onder aan elke e-mail van HÔTELIERE LE PROGRES.
HÔTELIERE LE PROGRES verbindt zich ertoe redelijke fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen om unautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens, evenals het verlies, misbruik of de wijziging ervan te voorkomen. Wij maken gebruik van state-of-the-art encryptie om gevoelige informatie die online wordt verzonden te beschermen, en wij beschermen uw informatie ook offline. Alleen medewerkers die dit nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, zoals facturering of gastenservice, hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie.
De gegevens die via de site worden verzameld en opgeslagen, worden gehost door een extern bedrijf, MEDIALOG, dat een vastgoedbeheersysteem levert dat wordt gebruikt voor hotelbeheer en gastrelatiebeheer.
De MEDIALOG hotelsoftware maakt het mogelijk om technische en organisatorische maatregelen binnen het hotel te definiëren om gebruikersgegevens adequaat te beschermen. Respect voor uw gegevens is essentieel, en daarom is MEDIALOG ISO 9001-gecertificeerd.
Ondanks onze beste inspanningen is geen enkele methode van overdracht via het internet en geen enkele methode van elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen.
Mocht een beveiligingsinbreuk ons ter kennis komen, dan zullen wij de betreffende gebruikers hiervan op de hoogte brengen zodat zij de nodige maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor incidentmelding houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel nationaal als Europees. Wij verplichten ons ertoe onze gasten volledig geïnformeerd te houden over alle aangelegenheden met betrekking tot de beveiliging van hun account en hun alle informatie te verstrekken die zij nodig hebben om aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen te voldoen.
Geen enkele persoonlijke informatie van gebruikers van de site wordt zonder hun weten gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, toegewezen of in welke vorm dan ook verkocht aan derden.
HÔTELIERE LE PROGRES kan dit privacybeleid bijwerken door een nieuwe versie op de website te publiceren. Wij raden u aan om de website, en de pagina waarop het privacybeleid verschijnt, regelmatig te raadplegen om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele nieuwe voorwaarden.
Onze website kan hyperlinks naar andere websites bevatten. HÔTELIERE LE PROGRES kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor het privacybeleid of de privacypraktijken van derden.
Door gebruik te maken van onze website bent u verplicht om dit Privacybeleid en onze Gebruiksvoorwaarden te accepteren, door middel van de selectievakjes die worden getoond wanneer informatie wordt verzameld, om te kunnen profiteren van de diensten van HÔTELIERE LE PROGRES.
Als u een klacht heeft over de manier waarop HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, neem dan eerst contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen. Indien dat niet voldoende is, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, in het bijzonder de Franse gegevensbeschermingsautoriteit, de CNIL, op https://www.cnil.fr/en/plaints.
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, of over de manier waarop HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, neem dan per e-mail contact met ons op via bonjour@maisonelle.fr of per post naar HÔTELIERE LE PROGRES, 14 rue Brey, 75017 Parijs, Frankrijk.
